Как это было

КМ Russia 2016 это больше, чем просто событие, - это настоящее Явление!

В 2016 году конференция KMRUSSIA была поистине грандиозным событием, объединившим международных и российских экспертов, бизнес, гос. структуры и личностей, увлеченных развитием знаниевой экономики. Но, пожалуй, лучшими словами является отзыв главного идеолога управления знаниевыми активами, профессора Кембриджского Университета Рона Янга:


kmrussia2016
kmrussia2016
kmrussia2016
kmrussia2016
kmrussia2016
kmrussia2016

«Даже после утомительного перелета и приехав домой поздно ночью, я чувствую, что должен написать это сегодня, после моего посещения KMRUSSIA 2016 в г. Москве, на прошлой неделе с 15 по 16 декабря. Я хотел бы написать, что это было гораздо более значительно, чем многие мероприятия, о которых стоит писать, это было настоящее и значительное явление!

Позвольте мне объяснить мою идею.

Я имел честь и удовольствие, начиная с 1995 года, выступать и присутствовать в президиуме различных международных конференций по управлению знаниями.

Первое «явление» для меня было в Лондоне в 1995 году, на котором присутствовало более 200 высших руководителей компаний, увлеченно обсуждающих лучшие способы управления знаниевыми активами и как они повлияют на бизнес и рентабельность (хотя мы просто называли это КМ на тот момент). После этого вместе с Knowledge Associates в течение 4 лет мы работали с Европейской Комиссией и с партнерами по европейским совместным исследованиям над управлением знаневыми активами (knowledgeassetmanagement (KAM)). Результаты этого исследования были опубликованы в 2003 году в книге «Управление знаниевыми активами», издательство «Спрингер», и многие из принципов, которые мы обнаружили тогда, до сих пор применимы сегодня, несмотря на удивительные перемены в технологической сфере, произошедшие с тех пор.

Второе «явление» у меня произошло в Сингапуре в 2000 году, где более чем 400 высокопоставленных корпоративных и государственных руководителей и лиц, принимающих решения, вновь с энтузиазмом обсуждали управление знаниями. Благодаря этому событию, Азия стала для меня второй родиной, теперь я работаю в 20 странах Азии с Азиатской Организацией Производительности Труда с 2007 года по управлению знаниевыми активами, знаниям о производительности труда, персонально и с командами, а также для улучшения знания о производительности труда в организациях. Мы только что завершили совместные исследования и АПО в начале 2017 года будет опубликована книга «Повышение знаний о производительности».

Третье «явление» для меня это работа с несколькими агентствами ООН в 2004 – 2005 годах с использованием стратегии КМ в реализации помощи по ликвидации крайней нищеты, и, более активно, при ликвидации последствий стихийных бедствий и в развитии здравоохранения.

Так что, за последние 20 лет я видел много хорошей работы, проделанной с большим энтузиазмом для более эффективного управления знаниямив корпоративных, правительственных и социальных сферах. Я думал, я видел все!

В результате этой работы мы распространили Knowledge Associates из Кембриджа, Великобритания, в Knowledge Associates в Бостоне, США, Knowledge Associates в Токио, Япония. Но на прошлой неделе, я лично понял, что еще многое впереди и многое еще предстоит узнать.

За последние 5 лет наша работа в России была проведена в нескольких очень крупных организациях, таких как ОАО «РЖД» и РосТелеком. Это все благодаря нашей российской команде под руководством Вадима Ширяева.

Вадим полностью понимает и осознает стратегическое значение управления знаниевыми активами. Каждый год он был основным организатором мероприятия KMRUSSIA, и я был действительно очень рад, что меня пригласили выступать и участвовать в нем. Многие из моих коллег по КМ со всего мира принимали участие в этих событиях.

Итак, что нового произошло в этот раз?

Это потрясающий энтузиазм и стремление узнать новое, уровня и масштаба которого я еще не видел до этого на подобных КМ конференциях и мероприятиях.

На предыдущих мероприятиях я был свидетелем того, как транснациональные корпорации принимают рациональные решения о том, как КМ поможет увеличить прибыль. Я был свидетелем, как развивающиеся страны принимают как рациональные, так и оптимистические решения о том, как КМ поможет повысить качество жизни. Я был свидетелем сильного желания спасти жизнь путем лучшего КМ. Но то, чему я стал свидетелем на KMRUSSIA - это очень страстный энтузиазм, чтобы просто лучше учиться с помощью лучших КМ, и это было и лично для каждого, и для целых команд.

Это было заразительно и очень трогательно. Позже на ужине вместе со всей командой, где мы праздновали это событие, мои дорогие друзья плакали на самом деле от эмоций и радости познания. Я не преувеличиваю, и я уверен, что Артур Шелли из Австралии и Маданмохан Рао из Индии, которые присутствовали и принимали участие в этом событии, подтвердят мои слова. Это было искренним и настоящим. Это было действительно очень трогательно и заразительно эмоционально для меня, видеть, как люди так высоко ценят способы обмена, создания и применения знаний. Кроме того, как любого учителя, видя такое восторженное отношение участников к учебе, это вдохновило меня, чтобы дать еще больше, чтобы поделиться всем лучшим, что знаю сам.

Теперь я лучше понимаю, что бизнес 20-го века был слишком озабочен тем, кто получит лучшее предложение (конкурентный победитель и проигравший менталитет) и бизнес 21-го века должен быть еще более обеспокоен тем, что люди сегодня относятся с пониманием и умеют разделять чувства друг друга (работая по-настоящему совместно и в со-творчестве, с менталитетом win/win, двигаясь вперед вместе).

Я никогда не видел такого наглядного проявления сочувствия и в такой степени, ни на каком другом событии КМ в мире! В этой связи, я считаю KMRUSSIA 2016 это больше, чем одно из лучших КМ событий, для меня это настоящее Явление!

Это заставляет меня осознать, что Ключевая часть любого аспекта создания знания, сотрудничества, совместного творчества и инноваций, это сопереживание, а не только самые лучшие стратегии, процессы, методы, инструменты и методики, которые естественно будут применяться.

Питер Друкер учил нас еще в 2000 году, что «культура ест стратегию на завтрак», и мы получили все, чтобы убедиться, что это так верно.

Я хотел бы добавить к этому моему комментарию, что сопереживание, вместе с энтузиазмом, радостью и высокой ценностью обучения, естественным путем, как основной принцип, приводят к эффективной совместной работе, совместному творчеству и инновациям, лучше, чем любой другой способ.

Я искренне благодарю Вадима Ширяева за его страсть, сочувствие и решимость, и всю его команду и партнеров за усердную работу, проделанную для столь «Значительного Явления» как KMRUSSIA 2016».

Рон Янг

Оригинал: http://www.kacambridge.com/km-russia-2016-was-much-more-than-an-event-it-was-a-happening/




КМ Russia 2015

26-27 ноября 2015 года состоялась шестая ежегодная KM Russia.

Основная тема КМ Russia в 2015 году была посвящена теме по выявлению ключевых знаниевых активов и их конвертация в реальную выгоду для бизнеса. Мировые и российские эксперты делились своим опытом управления знаниями в организациях, разбирали кейсы и давали рекомендации.



Формат мероприятия был абсолютно новый в этом году! Была использована комбинация онлайн и офлайн взаимодействия, где участники командно делились смыслами друг с другом. Частью мероприятия также стали стратегические игры, позволяющие выстроить взаимодействие как внутри команды незнакомых людей, так и настроить взаимопонимание среди сотрудников компании. Эти игры были разработаны в Австралии, применены в США и уже в России. Применение игр позволило участникам понять главные ценности при работе в командах, такие как доверие, терпение, уважение и многое другое. Построение и развитие этих ценностей и является одной из основ по управлению знаниями. Более того, участники увидели разницу в результатах при достижении целей сотрудническими командами и командами-одиночками. Результат отличался в 2, а в некоторых случаях и более раз, в пользу работы сотрудническими командами.

Некоторые из ключевых выводов участников:
«Команда эффективна только тогда, когда цели команды помогают реализовать цели каждого члена команды».
«На постройку эффективной команды требуется больше времени и средств, чем на постройку завода».
«Если человек из другой культуры, это не значит, что он плохой, он просто другой. Нужно уметь слышать и договариваться».

На мероприятии также была присуждена премия KRO из Сингапура организациям, которые успешно уже применяют КМ. Эта премия не только является подтверждением признания на международном уровне, но и показывает степень развития организации. В роли оценивающего эксперта выступал Артур Шейли, который является основателем и CEO “Intelligent Answers”, предоставляющие услуги консалтинга в области стратегического управлениями знаниями.

В конце события участники и эксперты совместно подвели выводы в online, где за 12 минут было сформулировано более 300 выводов. Прочесть всё.




КМ Russia 2014


26-27 ноября в Москве состоялся V Международный бизнес-конгресс Knowledge Management Russia. 10 мировых экспертов, представители 10 крупных компаний и 10 самых быстро развивающихся средних бизнесов России обсудили важность знаниевых активов в компании, поделились опытом внедрения Knowledge Management, а также показали, как можно с другими участниками рынка сотрудничать и совместно создавать инновационные продукты.

Основными темами KM Russia 2014 стали сотрудничество (Collaboration), создание инновационных высоконкурентных высокомаржинальных продуктов совместно с участниками рынка (Co-creation & Innovation). На событии состоялся обмен опытом между компаниями, которые успешно внедряют Knowledge Management, создают инновации и конвертируют ключевые знания компаний в ценность и прибыль. На мероприятии присутствовали представители Корпоративного Университета «РЖД», КИ «Газпром», «Лукойл», ГК «Росатом», компании «Лента», ОАО «Ростелеком», ОАО «Газпром нефть», «Сбербанк», «Автоваз», «Леруа Мерлен», «Магнит», Glance и др. Ряд практикующих команд приняли решение совместно создать адаптированную к российскому рынку для разных товарных категорий методичку о том, как сотрудничать и создавать успешные инновационные продукты в партнерстве.

На событии выступили лучшие эксперты мирового уровня, которые развивают бизнес с помощью Knowledge Management в более чем 50 странах мира. Это такие эксперты как Рон Янг (Knowledge Associates Cambridge, Великобритания), Найоки Огивара (Asian Productivity Organization, Япония), Ларри Прусак (Knowledge Management Institute, США), Дэвид Гуртин (Gurteen Knowledge Community, Великобритания), Джон Гирард (Университет Майнот, США), Вадим Ширяев (Содружество организаций по развитию бизнеса, Россия), Олег Лавров (KM Alliance, Россия) и др.

Ларри Прусак/Larry Prusak, Институт управления знаниями (США):
«Чтобы создать ноу-хау, нужно 10-13 лет труда. Но этот процесс можно ускорить с помощью сотрудничества (Collaboration) — как на организационном уровне, так и на межорганизационном. По-настоящему ценные знания для компании — ноу-хау — нарабатываются опытом, практическим участием и сотрудничеством членов команды, совместным созданием инновационных решений. Также важно сотрудничать на межорганизационном уровне: не просто жать руки партнерам, а делиться знаниями. Процесс коллаборации создает сети ценных для компании знаний. А знания в XXI веке — то же самое, что уголь в XIX веке, нефть — в XX».

Рон Янг/Ron Young, Knowledge Associates Cambridge Ltd (Великобритания):
«Все знания знать невозможно. Поэтому нужно выделять ключевые знания для компании (ее активы) и развивать именно их. Лучший актив — команда, сформированная из вовлеченных и знающих людей (экспертов). Управление знаниями должно стать работой каждого сотрудника в компании».

Найоки Огивара/Naoki Ogiwara, Asian Productivity Organization (Япония):
«Для внедрения Knowledge Management важна поддержка собственника (спонсора) и энергия лидера. Внедряя культуру обмена знаниями, работайте с теми 10% сотрудников, которые 100% «за» и вовлечены этой идеей — их энергии будет достаточно, чтобы постепенно «заразить» других. Прежде всего, обратите внимание на физическое пространство, в котором работает коллектив. Если сотрудники работают с ощущением, что они, как цыплята на ферме, измените их физическое пространство — так вы повлияете на поведение людей. А это может повлиять на их мировоззрение».

Владимир Лещенко, начальник отдела системы управления знаниями ЗАО «Наука и инновации», Госкорпорация "Росатом":
«Среди стратегических целей госкорпорации Росатом — повышение экономического результата компании в России и на глобальном рынке, долгосрочная конкурентоспособность (устойчивость на рынке) и технологическое лидерство. Без Knowledge Management в современных условиях технологическое лидерство невозможно.
Knowledge management должен быть не только декларацией, а частью бизнес-процесса. Важный фактор внедрения — четкие цели и задачи внедрения системы управления знаниями и создание культуры обращения со знаниями. Система управления знаниями (СУЗ) Госкорпорации Росатом на данный момент позволяет решить следующие задачи: выявление и формализация неявных знаний путем работы с носителями критически важных знаний, оцифровка бумажных архивов отрасли (более 1 млрд листов), снижение дублирования результатов НИОКР за счет использования системы Антиплагиат, формирование единого хранилища научно-технической документации (корпоративная электронная библиотека), развитие коммуникационной среды путем внедрения социальной сети научных экспертов. И, кроме того, в компании активно развивается политика по управлению интеллектуальной собственностью, включая единую методологию с поддержкой информационной системы (ИСУПРИД).

Павел Безяев, руководитель направления по управлению знаниями, ОАО «Газпром нефть»:
«Knowledge Management – это, прежде всего, управление коммуникациями. И только затем — управление формализованными знаниями. Инструментов для формализации знаний много, а вот выстроить соответствующую корпоративную культуру для коммуникаций и доверия между сотрудниками очень сложно. Площадкой формирования культуры обмена знаниями и удаленного обучения в «Газпром нефть» должен стать портал e-learning. Портал будет работать на вовлечение сотрудников в процесс развития и сотрудничества, через базу качественных интерактивных курсов, геймификацию и удобные инструменты взаимодействия и коммуникации. Планируется, что портал e-learning заменит внутреннюю социальную сеть компании».

Максим Гросул, главный специалист Департамента технологии и производственного планирования ОАО «ЛУКОЙЛ»:
«Обмен опытом и знаниями — важный инструмент повышения эффективности бизнеса. С 2007 года в Блоке нефтепереработки, нефтехимии, газопереработки ОАО «ЛУКОЙЛ» функционирует информационная система «СПИК» (Система поддержки инновации и коммуникации). «СПИК» базируется на принципах Управления знаниями и обеспечивает эффективное взаимодействие структурных подразделений центрального аппарата Компании, дочерних организаций Группы (НПЗ, НХП, ГПЗ, проектный институт), а также потребителей и лицензиаров. Эффективность взаимодействия в рамках Системы обеспечивается благодаря концентрации интеллектуальных ресурсов в едином информационном пространстве, в том числе экспертной поддержке, актуальной базы знаний (в виде лучших практик, научно-технической информации) и возможности оперативного внедрения (тиражирования) решений.
За период 2007-2014 годы благодаря использованию СПИК достигнуты результаты: экономический эффект – около $250 млн., улучшений в виде лучших практик – более 120».

Основной вывод, к которому пришли все участники KM Russia: знания — это самый дорогой актив компании. Если раньше лидерами рынка были компании преимущественно с материальными активами, то сейчас первенство принадлежит компаниям, ключевыми активами которых являются нематериальные ресурсы. Управление знаниевыми активами ведет к повышению ценности бизнеса, влияет на позиционирование (знаниевые активы легко ложатся в основу позиционирования, являются хорошим катализатором как его силы, так и защищенности с точки зрения уникальности и неповторимости), а также неизменно приводит к созданию высокомаржинальных высококонкуентных продуктов и помогает строить более доверительные и долгосрочные взаимоотношения с клиентом.

Участники события также отметили, что инвестиции (время и деньги) в развитие команд и ключевых знаниевых активов гарантировано приводят к улучшению позиции компании на рынке.




KM Russia 2013


К инновациям через управление знаниями и co-creation

27-28 ноября в Москве состоялся IV Международный бизнес-форум «KM RUSSIA 2013». Мероприятие собрало рекордное количество признанных бизнес-сообществом зарубежных экспертов по управлению знаниями. Форум прошел при поддержке организаций мирового масштаба, таких как Knowledge Associates, Cambridge, Teleos (MAKE), Gurteen Knowledge Community. Что говорит о том, что KM RUSSIA 2013 закрепилось в линейке мировых конгрессов по KM.

Основной темой мероприятия стал подход CO-CREATION. Это мировой тренд, который впервые был представлен в России. Это тренд развития бизнеса, это подход, который дает нам возможность совершить скачок и поменять правила на рынке. Суть его – основанная на доверии договоренность между стейкхолдерами (поставщиками и лояльными клиентами) о совместном создании продуктов и услуг. Начиная с ними процесс co-creation, мы уменьшаем финансовые затраты на исследование рынка, время на принятие решения и создаем продукт, удовлетворяющий запрос всех участвующих сторон – что в свою очередь значительно снижает расходы на коммуникации с потребителем!

Ключевыми спикерами бизнес – форума стали носители понимания co-creation:

Рон Янг /Ron Young: «Сo-creation – это кардинальное изменение в мышлении – от индустриального к знаниевому. Для того чтобы быть успешным в управлении знаниями, прежде всего, нужно выделить ключевые (критически важные) активы знаний, управление которыми может повысить эффективность компании. А также понять, какими уникальными знаниями обладает организация, что поможет привести ее к инновациям и успешной отстройке от конкурентов. Взаимодействия с клиентом на уровне подхода co-creation можно достичь, пройдя 4 измерения управления знаниями: Knowledge Management на индивидуальном уровне, на уровне команды, организации и на межорганизационном уровне. Главное условие – поставленных целей и эффективности нужно достичь в каждом из измерений» (Knowledge Associates International, Великобритания);

Девид Гуртин/David Gurteen: «Самый главный КМ инструмент это эффективный целенаправленный диалог – постройте диалог между поставщиками и клиентами и вас ждет успех на рынке» Успешность этого метода доказал проект Knowledge Cafe - специальный формат бизнес-встреч. Сейчас такие кафе знаний проводятся в разных странах мира (основатель сообщества, Великобритания);

Ларри Прусак/Larry Prusak (Институт управления знаниями, США) в своем выступлении акцентировал внимание на том, что эффективность управления знаниями в компании зависит от понимания того, носителями каких знаний являются сотрудники, а также от того, насколько люди хотят делиться своим опытом. Важна атмосфера доверия в компании, особенная культура;

Нэнси Диксон/Nancy Dixon (Common Knowledge Associates, США) считает: «Критические ноу-хау находятся в головах людей «на передовой. Важно извлечь эти ценные знания в процессе co-creation, так как они постоянно меняются в процессе работы и их «невозможно поместить в библиотеку»;

Наталья Кирюшина: «Культура компании и есть тот движок, питательная производственная среда в которой продукт выращивается и наделяется смыслом» (Glance & Filippe Grandy, Россия);

Евгений Журавлев: «Потребитель – полноправный участник процесса создания инновационного продукта» (ООО «ЕЮС», Россия);

Вадим Ширяев: «Движущей силой компании является подход HEART management - Human Energy Activated by Revolutionary Technology (человеческая энергия, активированная революционными технологиями). Он включает в себя как управление знаниями и создание совместной ценности с потребителем – co-creation, так и развитие команд, управление талантами, а самое главное - формирование стратегии прорыва компании. «В свое время в Россию пришел менеджмент с диаграммой Ганта и маркетинг с CRM, сейчас пришла пора для Knowledge Management с инструментом co-creation. Это самый мощный подход для снижения издержек на маркетинг» (СОМАР, Россия).

KM RUSSIA 2013 перевернул сознание всех тех, кто в нем участвовал. Ведь у участников была возможность не только послушать доклады, но и окунуться в процесс co-creation самим и почувствовать все тонкости данного подхода! Проводниками этой технологии в России являются KM-Alliance и Knowledge Associates, Russia. «Мы сегодня создаем новые возможности для ежедневных и прямых коммуникаций с ведущими экспертами КМ в мире и способствуем обучению и сертификации российских специалистов» Олег Лавров (Knowledge Associates, Russia)

Еще одна новость для бизнес-сообщества - стал анонс премии MAKE (Most Admired Knowledge Enterprise). В этом году, Россия была признана организацией TELEOS, присуждающей эту премию, как страна, в которой Knowledge Management есть и развивается. Эта премия вручается самым прогрессивным компаниям по всему миру, глобальным лидерам рынка компаниям с инновационной системой управления знаниями, таким как Google, Microsoft, Apple, Samsung, McKinsey, PwC.

Таким образом, очевидно, что в России произошли социальные и технологические изменения и создана инфраструктура, которая дает возможность применять технологию co-creation.

Бизнес-форум KM RUSSIA 2013 собрал в столице России признанных мировых экспертов в сфере сотрудничества и инноваций: «первопроходец» в области Knowledge Management Рон Янг (Ron Young), консультант по управлению знаниями NASA и IBM Ларри Прусак (Larry Prusak), директор по исследованиям Asian Media Information and Communication centre Маданмохан Рао (Madanmohan Rao), основатель глобального знаниевого комьюнити численностью в 21 тыс. чел. в 160 странах Дэвид Гуртин (David Gurteen), консультант по управлению знаниями с 17-летним опытом, автор книги «Учитесь летать» Крис Коллисон (Chris Collison), главный научный сотрудник Common Knowledge Associates Нэнси Диксон (Nancy Dixon) и многие другие.

«Отрадно, что на КМ Russia 2013 российские компании доложили свой прогрессивный опыт и новые практики управления знаниями в организации» - Алена Зайцева (Корпоративный Университет ОАО «РЖД»). На событии были представлены и поделились своим опытом больше 20 российских компаний: Содружество организаций по развитию бизнеса СОМАР, Корпоративный Университет ОАО «РЖД», ОАО «Лукойл», ООО «Европейская Юридическая Служба», ЗАО «Домодедово», сеть магазинов дизайнерской одежды и бижутерии «Glance & Filippe Grandy», компания «Лента», PwC, PR-квадрат, LiveJournal, mCloud, представители малого и среднего бизнеса из 23 регионов Росии.

Всего опытом внедрения подхода Knowledge Management (KM) и превращения знаний компании в инновации на KM Russia 2013 поделились 30 экспертов и практиков. На мероприятии выступило 11 зарубежных спикеров - представителей таких стран-лидеров по интеллектуальному капиталу, как Великобритания, США, Южная Корея, Индия, Таиланд. Была принята резолюция, что 2014 год будет посвящен подходу CO-CREATION. Всеми полученными знаниями, организаторы форума, будут делиться в бизнес-сообществах. Нас ждут позитивные и современные изменения в бизнес-отношениях по всей стране!

KM RUSSIA 2013 – международный интерактивный форум, прошедший для российского бизнес-сообщества, который дал возможность быстрого и личного обмена знаниями, запуска co-creation для прорывного роста российских компаний и содействия эффективного выхода на международный рынок, для создания инновационных продуктов, новых идей и открытия новых возможностей!




KM Russia 2012

Бизнес-конгресс TCI КМ-Russia проводится при постоянной поддержке событий по управлению знаниями мирового масштаба, таких как «Knowledge Management Asia» и «Knowledge Management World».

Ключевыми спикерами конгресса стали: Рон Янг /Ron Young (Knowledge Associates International, Великобритания), Стивен Манн /Stephen Mann (Великобритания, Essential Safety Services Limited), Маданмохан Рао /Madanmohan Rao (Techsparks, Индия), Вадим Ширяев (президент СОМАР, Россия), Олег Бармин (ЖЖ, Россия), Илья Дронов (ЖЖ, Россия), Ронан Грюнбаум /Ronan Gruenbaum (Великобритания, Hult International Business School).

Конгресс отличался структурностью и живостью общения. Первый день был посвящен «погружению» в КМ: мировые тренды, набор новых техник, базовые кейсы. В рамках специальных секций с ведущими иностранными спикерами из Индии и Великобритании были подведены итоги прошедшего года и определены лучшие компании, которые были награждены единственной премией в России за достижение в области управления знаниями.. Второй день был посвящен практике - интерактивному общению и отработке полученных знаний в рабочих группах. Все два дня ведущие блогеры со всей России вели прямую трансляцию с события в ЖЖ.

Итогом Конгресса стало достижение общей договоренностии создание новых совместных проектов между государством, бизнесом и представителями новых медиа.

На клубе «KM Russia» было вынесено множество смыслов, которые в последствии конвертируются в правила, методики инструменты и помогут добиться желаемых результатов в ведении бизнеса . Так же опыт компаний показал, насколько они продвинулись вперед, начав применять систему “Knowledge management”. Делаем вывод- это работает!

А вот что пишут о мероприятии в социальных сетях:
http://opeka-astrakhan.livejournal.com/401092.html
http://elena-mokko.livejournal.com/14512.html
http://corporativ.livejournal.com/378825.html?thread=3661257&